普通影像可以讓管理人員觀看現場，但單靠觀看未必容易比較不同入口、區域和時段的變化。
海康威視商業智能解決方案運用 AIoT 感知人員流動及場地使用情況，
並把相關資料整理成人流統計、區域分布、排隊狀況和趨勢比較，
讓團隊結合交易、活動及營運資料作出較完整的判斷。
方案優勢
客流洞察
讓獲授權的管理人員集中查看不同門店的重點區域與事件資料，減少完全依賴現場口頭匯報。
熱點與停留分析
以熱力圖、活動分布或流動路徑理解不同位置的使用情況。
服務及營運
觀察指定服務點的排隊和等候情況，為人手及流程安排提供參考。
入口及客流
· 記錄指定入口的進出人流
· 查看不同時段的客流變化
· 支援比較已接入門店的客流資料
收銀區及排隊
· 偵測已設定區域的排隊情況
· 提示需要留意的等候時段
· 協助安排櫃檯及服務人手
商品區及熱點
· 呈現指定區域的人流熱點
· 了解區域停留與到訪趨勢
· 為陳列及現場服務提供參考
多門店營運看板
· 廣播教師或小組屏內容
· 展示及比較小組成果
· 由教師管理屏幕操作
提高營運效益
門店管理
掌握客流、排隊及區域使用情況，調整現場服務。
營運團隊
比較門店及時段資料，安排人手與巡查重點。
市場及陳列團隊
以區域到訪及熱點趨勢檢視展示與活動安排。
常見問題
人流統計可以直接計算銷售轉化率嗎？
不能單靠人流數據計算。轉化分析需要兼容的實際交易資料、統一的計算定義及已確認接口，才能進行合理比較。
客流熱力圖是否會識別每一位顧客？
熱力圖主要用於理解區域活動及人流分布，不應自動理解為個人識別。實際功能、資料處理及私隱安排須按所選產品和場地要求確認。
不同分店或場地的數據可以直接比較嗎？
需要先確認設備、安裝條件、計算方式、營業時間及資料定義是否一致。只有建立可比較的統計口徑，跨場地比較才有意義。
人流統計是否完全準確？
沒有任何場景都適用的固定準確率。結果受裝置、安裝高度、角度、光線、遮擋及人流密度影響，應按現場測試和所選產品規格確認。
是否可以比較不同門店的客流？
可以按已接入門店及平台能力比較資料，但應採用一致的設備、安裝位置、分析規則、營業時間及資料定義，才有較合理的比較基礎。