停車系統負責車牌、進出時間和停車費；充電平台負責充電時段、用量及充電費；
支付服務則處理收款、退款和交易結果。
海康威視 EV Charge 收費整合解決方案不是把所有功能強行放進同一個系統，
而是先確認各平台的責任和接口，再把需要的資料在正確位置連接，讓客戶流程及營運紀錄更清楚。
方案優勢
對應車輛與紀錄
以車牌、交易編號或已確認的識別資料，對應進場、充電、付款和離場紀錄。
連接付款結果
讓負責的系統接收已確認的付款狀態，並保留可供前線查詢的交易資料。
建立例外處理
預先規劃付款失敗、充電未結束、退款、網絡中斷或閘機未放行的處理方式。
從車輛進場，到充電、付款和離場
車牌及進場紀錄
· 車牌識別及進場時間
· 訪客、會員或月租身份
· 停車規則及可用優惠
· 閘機及車道狀態
充電紀錄及費用
· 充電開始及結束時間
· 充電樁及車位識別
· 用量與費率計算
· 充電狀態及交易參考
付款及交易結果
· 停車費與充電費顯示
· 已確認付款方式
· 交易結果及參考編號
· 退款及失敗狀態處理
離場及例外處理
· 付款狀態核實
· 離場規則及閘機放行
· 付款失敗或充電未結束
· 人工查詢及事件紀錄
讓系統責任更清晰
停車場營運
減少在多個系統重複查找車輛及交易紀錄。
客戶服務
以時間、車牌或交易參考追查失敗及爭議個案。
財務團隊
分辨停車費、充電費、支付狀態及相關對帳資料。
客戶服務
以時間、車牌或交易參考追查失敗及爭議個案。
更多應用場景
商場停車場
公共停車場及充電站
辦公樓及商業物業
常見問題
停車費和充電費是否可以一次支付？
有可能，但不是所有系統都支援。能否合併顯示或一次支付，取決於停車系統、充電平台、支付供應商、會計要求和可用接口。
現有充電樁能否連接停車系統？
須先確認充電樁品牌、管理平台、API 文件和可輸出的資料，再與現有停車系統的接口比較。不能只憑品牌或網絡連接便判斷可整合。
系統可以使用哪些香港付款方法？
付款方法取決於選定支付供應商、商戶帳戶、終端設備及項目認證。正式頁面只應列出已確認可供應的付款方式。
付款完成後是否可以自動開閘？
只有在付款結果能可靠回傳、停車規則清楚、接口和失敗處理完成測試後，才適合設計自動放行。
管理人員可以查詢哪些紀錄？
目標是按已確認的車牌、時間或交易編號查詢進場、充電、付款和離場資料；實際可見欄位及匯出能力由各平台接口決定。