在香港競爭激烈的零售環境中，購物中心正面對三大核心挑戰：損耗率攀升、
營運預算緊縮，但顧客期望卻更高。
顧客追求更具吸引力的購物環境、更智能的導航體驗、更便捷的停車服務。
海康威視的購物中心解決方案以商業展示、AI客流分析、智能導引、便捷停車與主動安防為核心，
提升購物體驗，優化業務運營，幫助您吸引並滿足更多顧客。
方案優勢
多維客流分析
海康威視基於AIoT的人流計數系統，可以精準掌握商場客流動態，幫助您優化服務體驗、評估商戶組合、識別運營風險，挖掘商業增量價值。
商業廣告展示
在以顧客為核心的商業場景中，吸引關注、提升互動是關鍵。透過場內場外商業視覺顯示，打造優質購物體驗，有效提升商場營收。
智慧停車管理
停車體驗是顧客對商場的第一印象。海康威視智能停車解決方案，覆蓋室內外全場景，打造便捷高效的停車體驗，讓商場成為顧客首選。
公共安全管理
安全是守護顧客、員工與資產的首要前提，商場意外極易造成重大損失。海康威視以立體安防系統，爲您打造更安全的購物環境。
商業廣告展示
· 以戶外或入口顯示屏發布活動資訊
· 展示品牌內容、產品及商場形象
· 以不同顯示形式配合建築及入口空間
安全管理
· 查看已授權的入口、中庭及公共區域視像
· 接收已配置的視像或警報事件
· 以現場畫面協助核實及跟進情況
營運參考
· 分析指定店舖入口的到訪客流
· 了解服務或付款區的排隊情況
· 為人手及推廣活動評估提供數據參考
進場、泊車與尋車
· 以已配置的車牌識別支援車輛進出
· 透過引導設備查看可用泊車位置
· 在系統支援時按車牌資料協助尋車
如何實際優化商場運營？
·精準掌握客流動態，可視化分析
·挖掘商業增量價值
·識別運營風險
·公共安全及應急管理
·更有吸引力的購物環境
·更優質的購物體驗
·智能的商鋪導航
·便捷的停車服務
常見問題
客流分析可以知道每名顧客的身分或消費金額嗎？
客流統計主要反映指定區域的到訪數量和流動變化，不能直接等同個人身分、消費金額或購買意向。若需要結合 POS、會員或租戶數據，須另行確認系統接口、合法用途及項目範圍。
可以分析不同樓層和店舖的客流嗎？
商場、樓層及店舖客流分析方向；實際統計範圍和準確度取決於攝影機、安裝位置、環境、統計點及系統配置。
商場可以使用人流密度告警嗎？
在相應設備、算法、規則及平台完成配置後，可按項目使用密度分析或告警；不能預設所有現有攝影機均具備此功能。
停車系統是否一定支援車牌識別、尋車及網上付款？
實際能力須按停車設備、軟件版本、付款服務、當地流程及第三方整合確認。
可以保留商場現有的攝影機、顯示屏或停車設備嗎？
須先盤點品牌、型號、協議、接口、版本及現況，再確認哪些設備可以保留、整合或需要分階段更新，不能預設所有第三方設備均可直接接入。